简介
济南乐途汽配，一家山东济南的易损件贸易企业，从2015年成立到现在，已经发展成拥有27名员工和2400平米仓库的大企业。老板冯总，一个80后，把公司从卖一个品牌的产品，发展到现在卖好几个品牌，还有自己的产品。
问题
但是，随着生意越做越大，问题也越来越多。济南的市场竞争激烈，冯总想要扩大生意，但又担心人手不够，投资回报率不高。他们之前用的系统只能处理基本业务，仓库管理却一团糟。发货经常出错，库存老是不准，新员工上手慢，关键岗位成了瓶颈，客户投诉也越来越多。
解决方案
冯总决定要改变。2019年，他经过同行转介绍听说了一个叫汽配云的管理系统，决定试试看。汽配云帮他们规划仓库，画线，贴货架位码，让每个配件都有地方放。还引入了扫码出入库，仓库管理变得数字化、标准化。一个月后，效果就出来了，仓库运转快了，发货出错也少了。
冯总一看这招管用，就加大力度，让仓库开始打包验货扫码，每天盘点库存，库存准确率提高了，客户投诉也少了。仓库管理标准化后，新员工一学就会，工作效率高了，成本也低了，客户也满意了。
冯总不满足，他知道要在市场立足，就得不断创新。2022年，他开始用自动报价机器人，客户自己就能查价格，提高了效率。但客户下单还得找业务员，这又成了新问题。冯总就用汽配云的营销小程序，让客户自己下单。
成果
经过这些改进，济南乐途的生意流程好多了。仓库管理数字化，发货几乎没错过，库存也准了，客户投诉少了，生意风险也控制住了。新员工上手快，分店也敢用新人，生意越做越顺。客户自己查价格下单，订单量也上来了，自主下单率超过50%。
这几年，济南乐途的销售额翻了两倍，每个人的效率都达到了160万，比同行高多了。
未来计划
冯总打算让超过一半的客户自己查价格、下单、支付、兑换，让客户体验更流畅。同时，他还想和客户、业务人员成为合作伙伴，一起开拓市场，让生意更高效、更持久。
这就是济南乐途汽配的故事，一个通过数字化转型，让生意更轻松、更高效的真实案例。
